سوالات متداول

حساب کاربری

بله، شما می‏‌توانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار کافی‌ست پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی گزینه “حساب من”  اطلاعات خود را ویرایش کنید.

زمانی که گزینه «رمز عبور را فراموش کرده ام» را بزنید پسورد جدیدی به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

در صورتی که کاربر اقدام به ثبت نام در فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار کرده باشد برای خریدهای آتی دیگر نیاز به ورود اطلاعات مجدد نمی باشد در غیر این صورت و در شرایطی که کاربر بدون ثبت نام اقدام به خرید نماید موظف به وارد نمودن تمامی مشخصات لازم در هر بار خرید از فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار می باشد .

لازم بذکر است ثبت نام در فروشگاه اینترنتی لوتوس علاوه بر تسهیل در عملیات ثبت سفارش مزایای دیگری مانند اطلاع از تخفیفات و فروش های ویژه و برقرای ارتباط با فروشگاه به منظور خبر رسانی در سایر موارد را دارا می باشد ، همچنین تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار به کلیه مراحل فرایند خرید و فروش از زمان ثبت درخواست تا مرحله تحویل کالا به مشتری نظارت می‌کند.

ثبت‌نام در فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار باعث تسهیل در پیگیری سفارشات و ارایه خدمات بهتر به مشتری می‌شود.

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه “حساب من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود

ثبت سفارش

بله، علاوه بر خرید آنلاین، مشتریان تهرانی میتوانند به صورت تلفنی نیز سفارش خود را تکمیل نمایند، برای این کار می توانند از ساعت ۱۰:۳۰ الی ۱۸ در روزهای شنبه تا چهارشنبه و از ساعت ۱۰:۳۰ الی ۱۴:۳۰ در روزهای پنجشنبه با شماره ۸۶۰۳۵۰۳۵ ۸۶۰۳۵۰۳۷ – ۰۲۱ تماس گرفته و نسبت به انجام عملیات خرید اقدام نمایند.

علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی فروشگاه اینترنتی لوتوس، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد.

نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” آیا می خواهید کالا به همین آدرس ارسال گردد”، شما می‌توانید  آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید.

خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در فروشگاه اینترنتی لوتوس با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار  تماس بگیرید.

خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق  ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش  با شما تماس خواهند گرفت.

کالاهای دارای قیمت که در سایت با وضعیت “موجود” مشخص شده، در انبار فروشگاه موجود و قابل سفارش گذاری هستند.

بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد.

البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

پرداخت

پرداخت مبلغ خرید در فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار به سه صورت آنلاین ،انتقال مستقیم بانکی (واریز به حساب یا کارت به کارت ) و پرداخت در محل است. داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب برای پرداخت در محل تحویل کالا لازم است.

شما می‌توانید با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب  که دارای رمز دوم یا رمز اینترنتی آن هستید در فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

بله، برای سفارش های خارج از شهر تهران پرداخت در محل در دسترس نمیباشد و همچنین داخل شهر تهران خرید های بالای ۲ میلیون تومان نیاز به پرداخت آنلاین دارد.

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.

اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

بله، فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار دارای شعبه فیزیکی واقع در شهر تهران به آدرس تهران – حد فاصل میدان ولیعصر و چهارراه طالقانی، مرکز کامپیوتر ایران طبقه همکف پلاک ۱۴۹ میباشد.

مشتریان بعد از اتمام خرید میتوانند گزینه دریافت در فروشگاه را انتخاب کنند و کالای خود را به صورت حضوری دریافت کنند.

قیمت

اس اس دی بازار (SSD bazar ) ، به صورت اختصاصی در زمینه SSD  فعالیت میکند و پخش کننده این کالا میباشد لذا بسیاری از همکاران محترم خرید خود را از فروشگاه انجام میدهند و هدف از راه اندازی فروش اینترنتی ، حذف واسطه و در نهایت خرید با بهترین قیمت برای مشتری میباشد .

بله، فروشگاه اینترنتی اس اس دی بازار به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.